GuiApp Benicàssim, apuesta por la usabilidad y servicio al turista en 2015

GuiApp Benicàssim, apuesta por la usabilidad y servicio al turista en 2015

26 - Feb

Desde el comienzo del proyecto en 2013, GuiApp® Benicàssim ha evolucionado gracias a la participación de los empresarios de la localidad y el estudio de las tendencias de los usuarios. El equipo de Cocinaremociones® trabaja durante el 2014 en la puesta en marcha de las áreas “ocio” + “audio guías” con la colaboración del ayuntamiento de Benicàssim y desarrolla la versión “offline” de la guía para el turismo de festivales, motivado por una importante promoción en el 20º aniversario del festival internacional de Benicàssim. 

Durante el 2º año de vida el número de usuarios se duplica, superando los 3000, recibiendo más de 28.000 consultas a través de la aplicación, y experimentado un aumento del 17% en la versión en inglés. Por áreas sigue liderando la hostelería con un 42%, seguido de comercios con el 16%, turismo 15%, ocio 11%, alojamientos 10% y audio-guías con el 6%. El usuario ha incrementado el número de consultas, pasando de 6,4 a 8,6 entradas y también la media de visitas por ficha hasta las 149. También debemos hacer referencia a la presencia digital del proyecto, destacando las 9.500 visitas a la web soydebenicasim.com y la promoción realizada a través de las redes sociales. El 60% de los turistas que visitan Benicàssim, son familias de entre 36 y 65 años y el 75% procede del mercado nacional. Si contrastamos los datos con el perfil digital del turista, el 61% tiene entre 25 y 54 años y el 76,7% utiliza la herramienta en Español. 

Cumpliendo con el compromiso inicial de conseguir una herramienta de comunicación viva, en constante evolución y cuyo objetivo es “hacer sentir como en casa a todas las personas que visitan nuestro municipio”, la principal novedad de GuiApp® en 2015 es la nueva área “agenda” completamente administrable. En esta nueva área, empresas e institución podrán compartir, si lo desean, todas y cada una de las actividades que realicen a través de un panel de administración privado, mostrando al usuario un listado general de eventos organizados por fecha y hora. Esta nueva área ofrece la geolalización del evento, publicar un documento gráfico y guardar la actividad en el calendario personal del usuario, ofreciendo al turista la posibilidad de organizar su estancia en Benicàssim según sus preferencias. Como en los dos años anteriores, el proyecto de 2015 tiene preparado un plan de promoción para llegar al mayor número de visitantes posible y aumentar la rentabilidad de los asociados. 

Actualmente la guía turística cuenta con 99 empresas asociadas y 89 puntos de interés turístico. Si estas interesado en formar parte de GuiApp® Benicàssim, envía un email a comercial@cocinaremociones.com. 

¿Quieres implantar GuiApp® en tu municipio? hablamos@cocinaremociones.com